Guía para la empresa — bait club

Esto es para quien firmó el convenio en la empresa, la institución o el congreso: normalmente RR.HH., administración o el organizador.

Qué acaba de pasar

Tu gente tiene ahora un beneficio real en [restaurante o grupo de restaurantes]: [beneficio], válido [días y horario], en [locales].

No te cuesta nada por transacción y no hay comisiones.
Tu gente no descarga ninguna aplicación.
Tú recibes un reporte de uso para saber si valió la pena.

Lo único que se te pide es una cosa, y es la que decide si esto funciona o no: que tu gente se entere. La causa número uno de fracaso de estos convenios no es el sistema ni el restaurante — es que la mitad de los empleados nunca supo que existía.

Tus tres tareas (30 minutos en total)

1. Manda el mensaje de lanzamiento. Abajo tienes las plantillas listas. 2. Deja el código o el link a la vista donde tu gente lo vea sin buscarlo: intranet, mural del casino, grupo de WhatsApp, firma de correo. 3. Repite a los 7 días. Un solo mensaje lo lee el 30%. El recordatorio a la semana casi duplica las inscripciones.

Si nos pasas la nómina, nosotros mandamos las invitaciones personales y la gente se inscribe con un toque. Se inscriben muchos más así que con código. Te pasamos una plantilla (nomina-ejemplo.csv) y la llenas tal cual, con estas columnas: rut, nombre, email, telefono, identificador_externo y pasaporte.

Aunque trabajemos con nómina, el convenio igual tiene su link y su QR, y es el mismo. La invitación por correo lleva exactamente esa dirección, así que te sirve la misma para el mural, el grupo de WhatsApp o para dictarla por teléfono. Quien esté en la nómina se inscribe al tiro; a quien no esté, la página le dice que hable contigo. No hay dos caminos que explicar.

nombre es obligatorio, y el documento también: va el rut o, para quien no tenga RUT chileno (congresos, gente de afuera), el pasaporte. Uno de los dos, nunca ninguno.
El correo y el teléfono son opcionales, pero sin correo no le podemos mandar su invitación personal.
El documento no es capricho: es con lo que la persona activa su carnet y con lo que la cajera la encuentra el día que llegue sin celular. Preferimos decírtelo ahora a que reclame en la caja.
Si algunas filas vienen con problemas, no se cae el archivo completo: entra todo lo que está bueno y te devolvemos las filas con error, con el motivo, para que las corrijas y las vuelvas a mandar.

Y una cosa más que sí te vamos a preguntar: cuánta gente trabaja en [empresa] (la dotación). Es el número con el que sabemos qué porcentaje se inscribió — la medida que más dice si esto está funcionando. Si no lo sabes exacto, un aproximado sirve; si no lo das, el reporte te muestra los inscritos pero sin porcentaje.

Plantilla 1 — Correo de lanzamiento (copiar y pegar)

Asunto: Nuevo beneficio: [beneficio] en [restaurante]

Hola a todos:

Desde el [fecha] tenemos un convenio con [restaurante] ([dirección o "y sus [N] locales"]).

El beneficio: [beneficio, en una línea]. Cuándo aplica: [días y horarios]. Para quién: todos los que trabajamos en [empresa]. [Si aplica: incluye hasta [N] acompañantes.]

Cómo activarlo (2 minutos, sin descargar nada):

Entra a [dominio del club]/unirse/[CÓDIGO] (el link ya trae el convenio, no tienes que escribir ningún código)

Regístrate con tu nombre, tu RUT y tu correo de [empresa]

Guarda el carnet en tu celular (la misma pantalla te muestra cómo)

Cómo usarlo: avisa que tienes convenio cuando pidas la cuenta, antes de pagar, y muestra la pantalla de tu carnet. Eso es todo.

Si cambias de teléfono o pierdes el link, entra a [dominio del club]/recuperar con tu RUT o tu correo y lo recuperas al tiro.

Cualquier duda, me escriben.

[Firma]

Plantilla 2 — WhatsApp / grupo interno (copiar y pegar)

Buenas. Desde hoy tenemos convenio con [restaurante]: [beneficio], [días y horario].

Se activa en 2 minutos y no hay que bajar ninguna app: [dominio del club]/unirse/[CÓDIGO] → tu nombre, tu RUT y tu correo de la empresa → guardas el carnet en el celular.

En el local, avisa que tienes convenio antes de pagar y muestra la pantalla. Listo.

Plantilla 3 — Recordatorio a los 7 días (copiar y pegar)

Asunto: ¿Ya activaste tu beneficio en [restaurante]?

Hola:

Ya somos [N] los que activamos el convenio con [restaurante]. Si todavía no lo haces, toma 2 minutos:

[dominio del club]/unirse/[CÓDIGO]

Recuerda: [beneficio], [días y horario]. Se muestra en la caja antes de pagar.

[Firma]

Plantilla 4 — Cartel para el mural o el casino

Una hoja, letra grande, con esto y nada más:

[BENEFICIO] en [RESTAURANTE]

Para todos los que trabajamos en [empresa].

[QR grande]

Escanea, o entra a [dominio del club]/unirse/[CÓDIGO]

[Días y horario] · Dudas: [correo de RR.HH.]

El cartel te lo pasa el club, con el QR de tu convenio ya adentro: un archivo o una página lista para imprimir. Ya lleva el código adentro, así que quien lo escanea entra directo sin escribir nada. Las reglas para que el QR se lea bien impreso están en el kit de lanzamiento.

Tu reporte de uso

Te mandamos el reporte cuando lo pidas y al cierre de cada mes. (En V1 el reporte lo prepara y lo manda una persona del club, no un envío automático, así que si algún mes se atrasa, pídelo sin problema: llega el mismo día.) Trae:

Inscritos: cuánta gente tuya ya tiene su carnet, y qué porcentaje de tu dotación es (ese porcentaje aparece solo si nos pasaste la dotación; si no, va el número sin porcentaje).
Activaron: solo si trabajamos con nómina — cuántas de esas personas llegaron a sacar su carnet (por ejemplo, "118 de 142"). Es distinto de usarlo: es cuántos se dieron el trabajo de activarlo. Si el convenio es por código, este número no aplica.
Usaron el beneficio: cuántas personas distintas lo usaron al menos una vez en el período.
Cuántas veces en total se usó, y cuántos volvieron (usaron más de una vez).
Si el convenio lo permite, detalle por persona (nombre, cuántas veces y fecha de su última visita); si no, solo los totales.

Llega como un CSV adjunto (para cruzarlo con tus planillas) más el link a la página del reporte, que puedes leer en pantalla, imprimir o guardar como PDF desde tu navegador con Imprimir → Guardar como PDF.

Cómo leerlo, en simple:

Lo que ves	Qué significa	Qué hacer
Pocos inscritos (menos de 30% de la dotación)	No se enteraron	Reenvía el mensaje. No es el restaurante
Muchos inscritos, pocos usos	Se inscribieron y no fueron	Un recordatorio con la promoción del mes, o un almuerzo de equipo para partir
Usos altos, pocos que vuelven	Fueron una vez y no volvieron	Conversa con el club: puede ser la experiencia en el local, no el beneficio
Todo sube	Está funcionando	Renueva el convenio y avisa cuando entre gente nueva

Sobre la privacidad: el detalle por persona solo se entrega si eso quedó pactado en el convenio, y el reporte lo dice arriba de todo. Si no quedó pactado, recibes totales, no un desglose. El restaurante, por su lado, nunca ve más que el nombre del socio y de qué convenio viene.

Cuando entra gente nueva a la empresa

Si trabajas con código: mándaselo en el correo de bienvenida. Ya está.
Si trabajas con nómina: mándanos los nuevos cuando tengas 5 o más juntos, o una vez al mes.
Cuando alguien se va de la empresa, avísanos para darlo de baja. Toma un minuto y evita que quede un beneficio abierto.